Regras para Animais de Estimação

1) Regras para Reservas

Avisar a vinda do mascote na reserva por escrito, caso contrário a entrada do mascote poderá ser negada.

Aceitaremos um único animal por apartamento, de pequeno porte (até 10 kg) e de temperamento amigável; SERÁ CORTESIA para o 1º pet. A partir do 2º será cobrada taxa de R$ 100,00 por dia por pet

Atenção: Animais encontrados no interior dos apartamentos sem reserva e/ou sem estarem descritos na ficha de registro será cobrada uma multa no valor de 15% do valor da hospedagem

2) Regras de Conduta e de Hospedagem

É proibida a entrada ou permanência de animais nas áreas do restaurante e das piscinas.
Suítes 1° andar Sede não é permitido pets.
Enquanto na área comum, ou seja fora da acomodação, o animal deverá estar sempre com coleira e guia na mão ou no colo de um responsável maior de idade. Não poderá ficar solto de maneira alguma nas áreas comuns da propriedade.
Não poderão subir nas camas e móveis das acomodações ou das áreas comuns.
Como os espaços e acomodações são próximas entre si e haverão outros hóspedes nas áreas comuns, serão permitidos apenas animais educados, silenciosos e que não transmitam medo. Os latidos, miados e barulhos, inclusive os gritos de hospedes para controle de seu animal, a qualquer horário, principalmente durante a noite, são proibidos e deverão ser contidos.

Caso, quando o animal estiver na acomodação ou nas áreas comuns, comece a latir, miar ou a fazer barulhos, o hospede será comunicado e silenciosamente deverá ficar com seu animal para acalmá-lo ou levá-lo para passear fora da propriedade.
Em caso de desconforto ou medo por parte de algum hospede pela presença do animal, seja adulto ou criança, o animal deverá ser retirado da área e mantido longe do hospede. Se necessário, deverá ficar confinado à acomodação;
Qualquer dano causado, dentro ou fora da acomodação, será de responsabilidade do hospede, inclusive caso urinem nas roupas de cama e colchões. Taxas de limpeza e/ou a substituição/compra dos itens danificados serão cobrados dos responsáveis.
Raças consideradas perigosas ou animais bravos deverão estar com focinheira enquanto nas áreas comuns.
Quando disponível, todos os dias deverá ser combinado na recepção o horário de limpeza da acomodação. Para tanto, o animal deverá ser retirado para a entrada das camareiras.

Caso não seja acordado um horário ou não seja retirado o animal no horário acordado, a acomodação não poderá ser limpa e uma taxa extra de limpeza será cobrada no valor de R$ 65,00 por dia. O horário padrão é entre às 10:00 e 14:00. É obrigatória a limpeza da acomodação diariamente, exceto em época COVID-19, quando será opcional.

A limpeza dos resíduos sólidos e líquidos é de inteira responsabilidade dos hóspedes. Os hóspedes deverão trazer todos os utensílios necessários para a estadia do animal, (recipientes para água e ração, guia, alimentação e material de higiene, cama, toalha etc).
Não será responsabilidade da propriedade doenças e nem extravio ou acidentes ocorridos com o animal dentro ou fora da propriedade, mesmo na hora da limpeza.
Cães e gatos deverão estar acompanhados de atestado sanitárioemitido por um veterinário comprovando a saúde e o atendimento às medidas sanitárias, com destaque para a comprovação de imunização antirrábica. Por favor, veja a Instrução Normativa Nº 18 para mais detalhes.

A permanência na propriedade será negada, os animais serão retirados e serão aplicadas as Políticas de Reserva e Cancelamento vigentes ao hospede, assim como serão cobradas diárias de camas extras, taxas de limpeza, ressarcimentos e/ou multas, se:

a) alguma das regras acima não forem cumpridas e/ou houver insistência em seu descumprimento;

b) encontrado no interior da propriedade, principalmente na acomodação, animais não discriminados na ficha de registro no check-in ou sem reserva prévia, por escrito e confirmada pela propriedade;

c) possíveis contágios a outros animais ou pessoas quando não comprovado o bom estado de saúde de seu animal via atestado; e,

d) gastos médicos e legais em caso de ataque e/ou transmissão de doenças.

As regras aqui descritas estão para proteger os hospedes, seus pets e para que tenham uma estada cômoda e feliz. Esperamos que gostem de sua estada tanto quanto nós em recebê-lo!